_edited.png)
Storing & Service
Last van een storing? We helpen je verder.
Werkt je warmtepomp, cv-ketel, airco of andere installatie niet zoals het hoort? We helpen je ontdekken wat de volgende stap is om het probleem aan te pakken.
Welke installatie heeft een storing?
Geef aan om welke installatie het gaat, zodat we je gericht kunnen helpen.
.png)
Warmtepomp →
Cv-ketel →
Airco →
Zonnepanelen →
Thuisbatterij →
EERST EVEN CONTROLEREN
Wat kun je zelf controleren?
Soms is het probleem eenvoudig op te lossen. Controleer eerst deze basispunten voordat je hulp inschakelt.
Heeft de installatie stroom?
Controleer of de stroomvoorziening werkt en de installatie is ingeschakeld.
Zie je een foutmelding of storingscode?
Noteer de melding of maak er een foto van, zodat je deze kunt doorgeven.
Is er sprake van een tijdelijke storing?
Controleer of er een bekende stroomstoring of onderbreking is.
Staat de thermostaat goed ingesteld?
Controleer of de gewenste temperatuur en instellingen kloppen.
Hoe helpen we je verder?
We helpen je om de situatie helder te krijgen en de juiste vervolgstap voor jouw installatie te vinden.
1. Storing melden
Vertel ons wat er aan de hand is via het contactformulier of telefonisch.
2. Situatie bekijken
We bekijken je melding en bepalen samen de beste volgende stap.
3. Passende hulp vinden
Waar nodig brengen we je in contact met de juiste specialist of servicepartner.
.png)
Wanneer schakel je een specialist in?
In deze situaties is het verstandig om professionele hulp in te schakelen:
De storing blijft terugkomen.
Je ziet een foutmelding die je niet kunt oplossen.
De installatie werkt helemaal niet meer.
Je merkt een vreemde geur, geluid of ander afwijkend gedrag.
Je vermoedt een elektrisch of gasgerelateerd probleem.
Hulp nodig bij een storing?
Leg je situatie aan ons voor. We denken met je mee en helpen je de juiste volgende stap te zetten.